主页
发现世界,留下回忆!
51旅游打卡-国内外旅游,目的地、美食打卡

高铁“优选一等座”长啥样?会普及吗?12306回应

今日,“高铁新增全新坐席优选一等座”冲上热搜。

12306客服回应称“优选一等座”是近日为优化服务,针对特定列车开设的,正常情况下票价和服务都介于商务座和一等座两者之间。

12306客服介绍,优选一等座就是在商务座服务基础上进行优化、简化,乘客可以享受到商务座专用通道、候车检票服务,以及车上的饮品、食物、毛巾、毯子等,但没有预约进站引导、中途餐食等商务座专属服务。

乘客可以在购票界面看到是否可以购买“优选一等座”的车票,也可以在“我的”-“公布票价”的功能里查询。

针对是否会大规模普及一问,客服表示,目前优选一等座只有在“D”开头的动车组列车才有,此后是否会大规模普及还要看后续情况,旅客可以在12306官网等官方平台查询。

据新华网财经,有博主表示,优选一等座已经录入了12306系统,也在17编技术提升复兴号的头车上安装完毕,实际座椅和之前的专利图区别不大,采用每排座椅独立小窗的设置。

据中国铁路微信公告去年3月发布的消息显示,高铁列车的座位一般包括商务座、特等座、一等座、二等座。

商务座和一等座都有哪些服务?

商务座:

一般来说,车站为商务座旅客设置有商务座专用实名验证和安全检查专用通道,并有专职工作人员指引旅客到商务座候车区。在到站1小时前预约,还可以享受专人引导出站服务。

商务座座位比较少且相对宽敞,采用2+1或1+1座椅分布。A、F靠窗,C靠过道,座椅靠背和腿垫均为电动可调节,如果觉得环境太暗可以使用座位上的阅读灯来增加亮度。

在座位侧方的收纳盒中有一次性拖鞋、一次性眼罩、毛毯等,可供乘客免费使用。

一等座:

一等座通常采用2+2方式分布,空间相对二等座更大,A、F靠窗,C、D靠过道。

一等座座椅调节装置在扶手内侧,按住按钮轻轻往后靠可调节靠背的角度,还配备了脚踏板和隐藏式小桌板。

另据国铁12306官网介绍,部分高铁动车组列车会对一等座及以上的旅客提供饮品、小食品等免费服务。逢中晚餐时,为商务座旅客提供免费餐食服务。

从上述介绍可以看出,商务座与一等座的服务有不少不同之处,如今新出现的“优选一等座”票价和服务介于二者之间,有网友认为“这是按需提供,挺好的”“想去体验体验”,也有网友认为“有专属进站通道在节假日期间还是可以的,其他的好像跟普通一等座区别不大”。

此外,还有网友提出“二等座和一等座在乘坐体验上其实差别不太大,觉得增加优选一等座不如多开点静音车厢”。


文章综合整理自观察者网、澎湃新闻、新华网财经、浙江新闻等

相关阅读